8(800) 600-75-23

Ежедневно: 9:00 - 21:00
По московскому времени

Возврат и Покупка

Обмен и возврат

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.
Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием.
Выслать посылку в наш интернет-магазин
После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту zakaz@navelosipederf.ru

Основания для возврата и обмена товаров

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».

Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.
 
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
Так как мы являемся юридическим лицом и подаем все соответствующие документы в налоговые органы - прием заявления это обязательная процедура. Это первичные документы, на основании которых ведется бухгалтерский учет.  (п. 1 ст. 9 Федерального закона от 21.11.1996 № 129-ФЗ " О бухгалтерском учете )
 

Правила покупки товара

1. Все оформленные заказы не являются подтвержденными до подтверждения заказов менеджером магазина. Выгрузка товаров и цен происходит 1 раз в день, поэтому менеджеру необходимо проверить наличие товара, чтоб избежать отмены отгрузки заказа по причине нехватки товара.

В случае отсутствия товарных позиций на складе продавец в праве исключить товары из заказа или аннулировать заказ сообщив об этом покупателю посредством звонка или электронного письма

2. Описание, цена, фото и характеристики товара несут исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой.

3. У нас можно заказать товар с оплатой и осмотром товара при получении* — при этом продавец может ограничить количество товара на выбор. Обычно мы допускаем выбор не более двух единиц однотипного товарова.

*Мы не отправляем заказы без предоплаты на сумму менее 100 руб. Так же при заказа товара на сумму 20 000 руб продавец в праве потребовать частичную либо полную предоплату за заказ. Просим отнестись к этому с пониманием.

 

** Велосипеды фирмы Author и Horst предоплата необходима при стоимости велосипеда от 50 000 руб
 Всех остальных марок предоплата необходима в случае если стоимость велосипеда превышает 30 000 руб

В остальных случаях мы по желанию клиента отправляем велосипеды с оплатой при получении.
В случае онлайн оплаты любого заказа вы получаете 5% скидки

 

Как мы отправляем велосипеды?

Велосипед упакован в коробку для безопасной транспортировке. Все велосипеды проходят настройку трансмиссии и тормозной системы нашими специалистами Вам понадобиться от 15 до 45 минут чтобы настроить велосипед под себя: Для сборки велосипеда вам понадобятся ключи-шестигранники (в основном 4, 5 и 8 мм), ключ и возможно насос.

Что нужно чтобы подготовить велосипед для езды

  • закрепить переднее колесо в вилке с помощью гайки или эксцентрика;
  • закрепить руль в правильном положении под себя
  • прикрутить и затянуть педали
  • установить седло с подседельным штырем в раму по вашему росту
  • накачать колеса до давления, указанного на боковине покрышки.